🔍 犯人探しより、原因探し

今年は月に1〜2回、私が仕事を通して学んだことなどを投稿しようと思っています。あまり知られていない『行政書士』という職業に、少しでも興味を持ってもらえたら嬉しいです✨

今回の記事では、行政書士として様々な企業と関わる中で、最近あらためて感じたことを書いてみました✍️

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みなさんは、仕事でトラブルが起きたとき、

「誰がやったの！？」って思ったことありませんか？

私はめちゃめちゃあります！！（自慢じゃないです笑）

でも本当に大事なのは、犯人探しではなく、原因を探すことですよね？

犯人探しが多い職場は、

■人間関係がギスギスする

■職員の成長意欲が下がる

■ミスを報告しづらくなり、問題が大きくなる

といった悪循環が起きがちです。

一方で、

■なぜそのトラブルが起きたのか？

■何が足りなかったのか？

といった原因探しができれば、再発防止につながります。

たとえば引き継ぎミスがあったとき、

■業務フローは明確だったか？

■情報共有の仕組みは適切だったか？

と見直すことで、再発防止だけでなく、より働きやすい環境づくりにもつながります。

その結果、

 ✅　人間関係が良好で、安心して働ける

 ✅　職員のやる気や成長意欲が高まる

 ✅　ミスを共有しやすく、早めに対処できる

といった好循環が生まれるように思います。

もちろん、個人の注意力や責任感も大切ですが、人間は完璧ではありません。だからこそ、「🔍犯人探しより、原因探し」の意識が大切だと思います。

最近ご縁のあった石垣島の人気企業でも、原因に目を向けて改善する姿勢が自然に根づいていて、「こういう意識が信頼を生むんだな」と、私自身とても勉強になりました。

この考えが石垣島中に広がりますようにー🙏

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＜今日のねこ＞

壁のブランコでくつろぐとらねこ。

マレーシアのペナン島で発見！

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行政書士法務事務所とらねこ

行政書士 青山わか